MedyaV.com | Teslimat ve İade Politikası
MedyaV.com’a Hoşgeldiniz !
MedyaV.com ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır), sosyal medya platformları için dijital görünürlük, etkileşim ve tanıtım hizmetleri sunan bir dijital hizmet sağlayıcısıdır. Bu Teslimat ve İade Politikası ("Politika"), MedyaV.com web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin ödeme, teslimat ve iade süreçlerini düzenler.
MedyaV.com üzerinden hizmet satın alarak veya sipariş oluşturarak bu Politika’yı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. Ödeme Yöntemleri
MedyaV.com, kullanıcılarına güvenli ve hızlı ödeme altyapısı sunar. Tüm ödeme işlemleri yasal mevzuata uygun şekilde ve güvenli sistemler üzerinden gerçekleştirilir.
1.1. Banka Havalesi / EFT
Sipariş ekranında belirtilen banka hesaplarına havale veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra dekontun tarafımıza iletilmesi, siparişin daha hızlı işleme alınmasını sağlar. Banka havalesi ve EFT işlemleri, bankaların çalışma saatlerine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
1.2. Kredi Kartı ve Banka Kartı ile Ödeme
Kredi kartı veya banka kartı ile tek çekim ya da bankaların sunduğu taksit seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Online kart ödemeleri, PCI DSS standartlarına uygun güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Sipariş iptali veya teknik nedenlerle hizmetin sağlanamaması durumunda, kart iadesi bankanıza bağlı olarak 3 iş günü içerisinde yapılır.
1.3. Mobil Ödeme
Şu an için MedyaV.com üzerinde mobil ödeme yöntemi aktif değildir. İlerleyen dönemlerde mobil ödeme seçenekleri aktif hale getirildiğinde, ilgili komisyon oranları ve koşullar kullanıcılarla şeffaf şekilde paylaşılacaktır.
2. İade Politikası
MedyaV.com üzerinden sunulan hizmetler dijital hizmet kapsamında olup, sipariş işleme alındıktan sonra iade yapılamaz.
Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılabilir:
Hizmetin hiç başlatılamaması
Teknik bir hata nedeniyle hizmetin sağlanamaması
Siparişin MedyaV.com tarafından iptal edilmesi
İade talepleri yazılı olarak destek ekibine iletilmelidir. Onaylanan iadeler, ödeme yapılan yöntemle kullanıcıya geri aktarılır.
3. Teslimat Süreci
MedyaV.com üzerinden satın alınan hizmetlerde teslimat, sipariş edilen hizmetin sistem üzerinden tamamlanmasıyla gerçekleşmiş sayılır.
Her hizmetin tahmini teslimat süresi, ilgili hizmet sayfasında belirtilmektedir. Teslimat süreleri;
Sosyal medya platformlarının yoğunluğuna
Sipariş edilen hizmet türüne
Teknik ve sistemsel faktörlere
bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Hizmetler genellikle kademeli ve doğal akış içerisinde sağlanır.
3.1. Teslimat Gecikmeleri
Platform kaynaklı güncellemeler, sistem yoğunluğu veya mücbir sebepler nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda kullanıcı bilgilendirilir ve gerekli aksiyonlar alınır.
3.2. Teslimat Sonrası Sorumluluk
Teslimat tamamlandıktan sonra;
Etkileşim düşüşleri
Takipçi azalması
Hesap kısıtlamaları
Platform algoritma değişiklikleri
MedyaV.com’un sorumluluğunda değildir. Sosyal medya platformları bağımsızdır ve tüm hesap yönetimi kullanıcı sorumluluğundadır.
4. Ödeme Takibi ve Güvenlik
Ödeme işlemleri anlık olarak takip edilir. Olası ödeme hatalarında kullanıcıya sistem üzerinden bildirim yapılır.
MedyaV.com;
KVKK
Elektronik Ticaret Kanunu
Mesafeli Satış Sözleşmeleri
gibi yasal düzenlemelere tam uyum sağlar. Kullanıcıların ödeme bilgilerini doğru ve güncel tutması gerekmektedir.
5. Politika Değişiklikleri
MedyaV.com, Teslimat ve İade Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
6. İletişim
Teslimat, ödeme veya iade süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talep için:
📧 plato4328@gmail.com
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
MedyaV.com olarak, dijital hizmetlerde şeffaflık, güvenlik ve kullanıcı memnuniyetini esas alır; teslimat ve iade süreçlerini bu doğrultuda yürütürüz.